本网讯日前，招商银行呼和浩特分行启动为期一个月的第十四届企业文化节。据了解，招商银行每年于4月8日行庆前夕在全国范围内开展企业文化节活动，此前已连续举办13届，是一场别开生面的文化盛宴。 记者从招商银行呼和浩特分行了解到，在每年3.15日消费者权益保护日举办的“行长值大堂”活动是其文化节活动的重要组成部分，分行、支行的行长走进营业…

本网讯记者在招行呼和浩特分行营业厅体验到，等候间歇为客户提供免费茶点、网点柜台全面推行无纸化、为视力残障客户提供盲文版服务指南，消费者来到招行呼和浩特分行，便可以体验到这些便捷丰富的服务种类。 据工作人员介绍，近年来，招行呼和浩特分行大力开展了系列消费者权益保护工作，致力为消费者提供更加专业便捷的服务体验。近日，招行呼和浩特分行辖…

本网讯为全面提升工作人员的服务质量，打造标准化服务标准，招商银行呼和浩特分行各经营机构搭建晨会沟通平台，坚持落实晨会制度，将晨会作为员工的能量补给站，帮助员工释放爆发力、战斗力，提升服务动力。 记者了解到，该行各营业网点员工每天清晨提前到岗，参加网点晨会，经过列队、仪容、学习、口号等环节，焕发着青春活力和服务热情。该行东方文苑支行…

本网讯元宵节，又称上元节、小正月、元夕或灯节，是春节之后的第一个重要的节日，招商银行东方文苑支行在元宵节为客户提供增值服务，受到客户的高度评价。 吃汤圆是元宵节的传统，招商银行东方文苑支行在元宵节前后举办了“迎元宵送汤圆”节日主题活动，为前来办理业务的客户送上节日的祝福和汤圆，感谢新老客户对支行的支持与厚爱。 通过“迎元宵送汤…

 本网讯近日，招商银行东方文苑支行掀起了一股技能练习的热潮，利用班后时间进行打字、点差、翻打传票的练习，支行柜面服务效率得到很大提升。 近年来，招行东方文苑支行柜面效能逐步提高，在高峰期能够快速准确为客户办理业务，极大地节省了厅堂客户等候办理时间。业务技能的刻基练习，不仅提升了支行员工的业务技能，而且调动了员工工作积极性，在工作中以不…

本网讯为全面提高网点规范化服务水平，打造让客户满意、舒心的营业环境，招商银行大学东街支行通过召开晨会夕会提升服务水平，加强服务规范化、标准化，在客户服务上始终“以客户为中心”，受到客户的一致好评。 招行大学东街支行在晨会中加入服务礼仪演练项目，从最基础的规范着装和站姿入手，力求服务礼仪标准化。此外，支行组织柜面人员加强业务技能练习…