招行大学东街支行向最佳客户体验网点迈进

　　本网讯 为全面提高网点规范化服务水平，打造让客户满意、舒心的营业环境，招商银行大学东街支行通过召开晨会夕会提升服务水平，加强服务规范化、标准化，在客户服务上始终“以客户为中心”，受到客户的一致好评。

　　招行大学东街支行在晨会中加入服务礼仪演练项目，从最基础的规范着装和站姿入手，力求服务礼仪标准化。此外，支行组织柜面人员加强业务技能练习，加强自身的业务水平和专业素养，为客户提供服务做到及时、准确、到位，让客户感觉到“宾至如归”。支行还利用夕会时间开展服务经验分享，展开头脑风暴，共同创新增值服务方式，为客户提供最佳体验。

　　招行大学东街支行工作人员告诉记者：“作为以‘服务立行’的一家商业银行，坚持以客户为中心，不断丰富服务内涵和外延，为客户提供有温度、有广度、有深度的服务，是我们一直不变的追求。”

　　编辑：哈斯