呼和浩特回民区“悦惠办”：AI赋能政务服务，智慧升级体验优

　　在呼和浩特市回民区，一项名为“悦惠办”的数智化政务服务应用近日正式上线，通过DeepSeek大模型这一先进技术的加持，政务服务正朝着智能化、高效化、便捷化和精准化的方向发展，为企业与群众带来了全新的办事体验。

　　2025年，DeepSeek大模型凭借其卓越的自然语言处理能力，已成为推动各行业变革的重要引擎。回民区行政审批政务服务与数据管理局紧随时代步伐，致力于政务服务数字化转型，创新性地应用“AI+政务”模式，在“回民区政数局”微信公众号中推出了智慧政务AI助手“悦惠办”。这一举措充分利用科技力量，旨在提升政务服务的水准，为公众提供更加便捷的服务。

　　据悉，悦惠办AI助手的核心技术依赖于DeepSeek大模型的强大运算能力和智能算法。它能够高效构建智能办事引导体系，迅速识别并精准解析企业和群众的咨询意图，为政务服务的“零距离”服务目标提供关键技术支撑。 　　在实际的服务场景中，“悦惠办”经过大量政务服务领域的专业语料训练，其问题解读和信息输出能力得到了进一步强化。比如，当群众咨询如何办理营业执照时，系统可以利用DeepSeek大模型的智能分析功能，快速从知识库中提取关键信息，并以结构化、易于理解的语言明确告知办理步骤、线下办理地点、办理时限、所需材料清单及注意事项，为群众提供精准的办事指南。

　　与此同时，悦惠办的知识库也在不断扩容升级，现已整合覆盖1501个政务事项的核心信息系统，并收录了呼和浩特市统一的“高效办成一件事”知识问答手册。该手册包含43个政务服务主题、700余条精准内容，进一步丰富了知识库的信息储备。与DeepSeek大模型技术相辅相成，形成了“技术+数据”的双重支撑，持续推动政务服务智能化和高效化的提升。

　　自“悦惠办”政务数智人助手正式上线以来，已累计为群众服务超过200余人次，实现了行政审批“云上问”、“精准答”，极大地提高了企业、群众办事的效率，让政务服务既质优又智优。(刘红霞) 

编辑：李莎